Spedizioni e resi
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Tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso. Il prezzo della spedizione varia in base al paese di consegna:
- Italia € 7.90 (gratuita per ordini superiori a € 150);
- Europa € 19.90;
- resto del mondo € 69.90.
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Tutti gli acquisti sono coperti dalla formula "Zero Rischi" fornita da Diamonds Hero.
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In caso di smarrimento, otterrai una nuova spedizione della merce acquistata oppure, a scelta, il rimborso integrale dell'acquisto. Il rimborso verrà eseguito dopo comunicazione ufficiale di smarrimento fornita dal corriere o dopo 30 giorni di fermo spedizione.
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Diritto di recesso da esercitarsi entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Rimborso completo in caso di difetti. Rimborso parziale (del solo costo della merce al netto delle spese di spedizione) in caso di annullamento discrezionale.
Per i prodotti oggetto di personalizzazione è escluso il diritto di recesso.
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Tempi di consegna
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Gli ordini contenenti prodotti disponibili in pronta consegna vengono generalmente spediti entro un giorno lavorativo, salvo eccezioni che saranno comunicate all’acquirente.
Se un prodotto non è disponibile per la spedizione immediata, in fase di selezione del prodotto e della relativa taglia/colorazione sarà visibile un avviso di indisponibilità. I questo caso, sarà comunque possibile ordinare il prodotto in pre-ordine, con un tempo di preparazione di circa 4/5 settimane.
Tutte le tempistiche indicate possono subire ritardi dovuti a fattori non prevedibili, quali, ad esempio, danni agli strumenti di lavorazione e agli oggetti lavorati, furti, smarrimenti, scioperi e altre cause impreviste.
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Per visionare il Contratto Generale di Vendita, consulta la pagina "Termini e Condizioni".
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